アイデアをカタチに！独立して自分で仕事をしたい人を応援する「クリエイト塾」の塾長、梅澤です。
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さて、本日のテーマはユニクロの柳井社長に学ぶ！経営者の１番の仕事は売ること！についてお話ししたいと思います。
「売上をもっと上げたい」と思っている方にはきっとお役に立つお話しだと思いますので、最後までお付き合いくださいね♪
社長が絶対に部下に任せない仕事とは何か？
コロナ禍でも順調に売り上げを伸ばしているユニクロ！！流石だなあと改めて思います。
今回は私もユニクロに勤めていた頃に実際にお世話になっていた柳井社長から学んだお話しをさせていただきます。
創業者の柳井社長は山口県の小さな小郡商事という紳士服店だった会社を、わずか30年で１兆円企業まで成長させている誰もが知っている敏腕社長です。
私は新卒の時にユニクロ銀座店で実際に柳井社長から直々に現場で指導も受けたことがあります。
柳井社長は常に現場（店舗）を視察に来られます。（私たちはその度にビクビクとしていたけど、、、苦笑）
お客様に購入していただき、売上というお金を作るのは店舗です。店舗無くして会社の売上は無し！相当店舗運営を重視されています。
そんな柳井社長、ある仕事を部下に絶対に任せません！！
そのある仕事とはなんでしょうか？
ユニクロが毎週末に打つ広告の「チラシチェック」です
超お忙しい社長が、毎度毎度チラシの最終チェックをして担当者に色々と指導されていました。
私たち店舗にいる者が毎回チェックする営業会議の議事録見たいなものがあるのですが、そこにはチラシについて入念なチェックをされて指導されて直しが入っていることが多く書かれていました。
もちろん、現場はそのチラシに載っている商品の在庫を絶対に切らしてはいけないので、店長もチラシをこれでもかってほどに穴が開くくらいチェックします！！
そのくらい、あのチラシはお客様にとってはお手紙のようなもので、会社にとっては売上の要を左右する強い広告だということなのです！
どんなに小さな店でも経営者の仕事は「売ること」を極めること
新卒の研修の際に、柳井社長が「チラシはお客様へのラブレターと同じ」という話をしていました。
ユニクロは質の良いものを安く売るというところがポイントです。
いかに良いものを安くお客様に届けますよーという部分を毎週末のチラシに思いを込めなくてはなりません。
お客様が欲しいと思える季節を感じる商材や、日常に着るアンダーウェアなどをお得に今こそお店に見にきてほしい！買い時ですよ！ということを最大限に伝えなくてはならないのがチラシです。
その、お客さまへの唯一のラブレターには社長自らが深く関わらないとやはり商売は上手くいかないんですよね、、、
ここからは私自身の体験談ですが、副業時代も創業してからの最初の2、３年は「お店の良いサービスをお客様に提供したい！」ということばかりを考えていて
売ることを後回しにしてきてしまいました、、、。
販売をする以上、売上なくてはお店の維持もできません。それなのにも関わらず、本当に後回しにしてしまいました、、、。
でもある時、久々に新卒時代に使ってた新卒社員用の教育ツールだったテキストを見て、柳井社長が「売ること」をどれだけ大切に考えているかを思い出しました。
そして、お世話になっていたユニクロ時代に私が使っていた手帳には「店長（経営者）の仕事はお客様に喜んでもらえるように売ること」だと走り書きで書いてありました。
それを思い出して、自分の仕事は「売ること」だと深く胸に刻んだ瞬間があります。
そして、売ることとは何かを深く考えていき、お客様に対してできることを少しずつやっていった結果が今、こうして自分の店を経営できている状態にあるということです。
もし、このお話を読んでくださった方がお店の商材の売り方を工夫していきたいと思うなら、ぜひクリエイト塾の仲間になってくださいね♪
自分のお店(お仕事)を一緒に盛り上げていくアイデアを共有して、売れる店になり、お客様により良いサービスや新しいモノが届けられるように頑張っていきましょう！！
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